Kan vi have en tastemenu — «tast 1 for …»?

En tastemenu sorterer opkaldet, før samtalen begynder: «tast 1 for skader, tast 2 for salg».

Hvor du sætter den op

Indstillinger → Telefoni → Tastemenu → Tilføj valg.

For hvert valg:

1. Tast — 1 til 9.
2. Hvad valget hedder — fx «support». Det bruges, når menuen læses op.
3. Hvad der sker — Stil om til et nummer eller Assistenten tager den.
4. Nummeret, der stilles om til, eller Hvad assistenten skal vide — fx «spørg, om man leder efter en bestemt medarbejder».

Der er plads til fem valg. Flere kan ingen huske, når de bliver læst op i telefonen.

Man behøver ikke taste

Siger den, der ringer, «jeg skal til bogføring», ender opkaldet samme sted som med et tryk på tasten. Skriv derfor velkomsthilsenen som et tilbud:

Hej, du har ringet til Hansen Revision. Fortæl mig, hvad det drejer
sig om — eller tast 1 for løn, 2 for bogføring og 3 for skat.

Sprogvalg og tastemenu

Bruger assistenten «tryk 2 for engelsk», er den tast optaget af sprogvalget. Vil I bruge den i menuen, så sæt sprogtilstanden til at finde sproget selv under Assistenter → vælg assistenten → Rediger → Sprog.

Uden en menu

Uden valg fortsætter alle opkald som hidtil: assistenten hører, hvad ærindet er, og hjælper eller stiller om.