TelefonAI
- Kom i gang
- Assistenten
- Kalender og booking
- Telefonnumre og omstilling
- SMS
Hvordan kan vi hjælpe?
Find svar, vejledninger og guides — hurtigt.
Udforsk emner
Vælg et område, eller se vores mest populære artikler.
- Kom i gangFra oprettelse til det første besvarede opkald.7 artikler
- AssistentenInstruktion, stemme, viden og hvad den må gøre.11 artikler
- Kalender og bookingTider, ydelser, åbningstider og venteliste.9 artikler
- Telefonnumre og omstillingNumre, viderestilling og hvad der sker uden for åbningstid.6 artikler
- SMSFlows, tovejs, pakker og frameldinger.9 artikler
- Priser og betalingPlaner, fakturaer, forbrug og opsigelse.4 artikler
- Konto og brugereLog ind, kolleger, roller og to-faktor.5 artikler
- Sikkerhed og dataOptagelser, sletning, databehandling og API-nøgler.5 artikler
- Når noget ikke virkerDe fejl, vi oftest bliver ringet om.6 artikler
Populære artikler
De mest læste artikler lige nu.
- Sådan kommer du i gang — trin for trinFra ny konto til assistenten tager sit første rigtige opkald, i den rækkefølge der virker.
- En SMS kom ikke fremStatus og årsag står på hver besked. Her er de almindelige årsager, og hvad I gør.
- Sådan viderestiller I jeres nummerKoderne til mobilen, hvad I vælger på fastnet, og hvordan I tester det.
- Assistenten tager ikke telefonenGå tjeklisten igennem oppefra — det er næsten altid en af de tre første.
- Hvad koster det at prøve?Der er ingen gratis prøveperiode — men du kan høre assistenten og opsige hver måned.
- Hvad koster TelefonAI?Basis 799 kr., Plus 2.049 kr. om måneden, Skala efter aftale. Ingen binding.
- Hent og indlæs jeres ydelserRet dem alle i et regneark i stedet for at taste fyrre behandlinger ind én ad gangen.
- Hvordan slår vi tovejs-SMS til?Beskederne sendes fra et af jeres numre, så kunderne kan svare — og svarene lander i indbakken.
- Kalenderen siger «ikke forbundet»Adgangen til en behandlers kalender er faldet ud. Forbind igen — der går intet tabt.
- Hvor lang tid tager opsætningen?En time med forberedelsen klar — og en uges daglig finpudsning bagefter.
- Fakturaer og betalingsmåderKort eller faktura — alle regninger ligger på kontoen og kan hentes som PDF.
- Hvornår sendes påmindelsen?I vælger selv — fra en time før til en uge før. Dagen før passer de fleste.
- Hvordan virker frameldinger?STOP virker af sig selv, frameldingen håndhæves ved afsendelsen, og servicebeskeder sendes stadig.
- Hvad sker der, hvis vi bruger flere minutter end planen?Det bestemmer I selv: fortsæt til planens minutpris, eller stop til næste periode.
- KundekartoteketAlt om den enkelte samlet ét sted — og dét, assistenten genkender næste gang, nummeret ringer.
- Sådan slår I to-faktor tilEn kode fra en app oven på adgangskoden — og gendannelseskoder, hvis telefonen bliver væk.
- Hvilke ydelser må assistenten booke?Kun dem, I slår til — begynd med dem med fast varighed, og udvid når kalenderen har holdt.
- Statistik: hvad tallene betyderHvad de enkelte tal dækker over — og hvilke to der fortæller, om assistenten gør sit arbejde.
- Jeg kan ikke logge indNulstil adgangskoden — og hvad du gør, hvis mailen ikke kommer, eller to-faktor står i vejen.
- Kom i gang med SMSVælg en pakke, sæt afsender, og slå de flows til, der skal sendes af sig selv.
- Kan assistenten selv ringe ud?Ja — til ventelisten, når en tid bliver ledig. Kampagner sendes som sms.
- Kan den kun tage telefonen, når vi ikke selv gør?Ja — med viderestilling ved manglende svar. Det er den bedste måde at begynde på.
- Sådan laver I en API-nøgleÉn nøgle pr. system, med kun de scopes, den skal bruge.
- Assistenten svarer forkert på nogetFind opkaldet, læs udskriften, og ret årsagen ét sted.