Kundekartoteket

Hvad kartoteket er

Under Kunder samles alt hvad I ved om den enkelte: telefonnummer, tidligere opkald, aftaler og de oplysninger assistenten har fået fat i.

Assistenten genkender et nummer, der har ringet før, og bruger det den ved — den behøver ikke spørge om navnet igen.

Hvad I kan bruge det til

• Se hele historikken før I ringer tilbage
• Rette et navn eller et nummer, der er hørt forkert
• Finde ud af hvor mange gange nogen har prøvet at få fat i jer

Ret det, der er forkert

Har assistenten hørt et navn forkert, så ret det i kartoteket. Assistenten bruger den rettede version næste gang — også når den siger navnet højt.