Hvordan virker frameldinger?

En framelding gælder permanent, og den håndhæves hos os: et frameldt nummer bliver afvist, før beskeden går ud — også når jeres eget system glemmer at tjekke.

Der er tre veje ind på listen:

• Modtageren svarer «STOP» (eller afmeld, frameld, unsubscribe) på et tovejs-nummer
• I lægger nummeret på listen gennem API'et
• I lægger det på i hånden under SMS

Listen kan læses gennem API'et, så jeres eget system kan holde sig ajour, og en enkelt framelding kan fjernes igen, hvis nogen selv beder om det.

⚠️ Frameldinger gælder markedsføring. En servicebesked — en bekræftelse på en tid, kunden selv har booket — er ikke markedsføring, men vi håndhæver frameldingen på alt. Det er det sikre valg.

Hvor du ser dem

Indstillinger → SMS. Frameldingerne står som deres egen liste, og de gælder på tværs af alle jeres flows.

En framelding kan ikke fjernes af jer. Vil kunden have beskeder igen, skal hun selv sende START til det samme nummer — det er hendes valg, ikke jeres.