Udgående opkald og kampagner

Hvad en kampagne er

En kampagne er en liste af numre, assistenten ringer til med et bestemt formål: en påmindelse, en opfølgning, en indkaldelse.

I finder det under Kampagner.

Sådan gør I

1. Opret en kampagne, og giv den et formål.
2. Læg numrene ind.
3. Vælg hvad assistenten skal sige og opnå.
4. Start kampagnen.

⚠️ Læs det her, før I ringer ud

Uanmodede salgsopkald til forbrugere er forbudt i Danmark uden forudgående samtykke. Det gælder også, når det er en assistent der ringer.

Det I trygt kan bruge kampagner til:

• Påmindelser til kunder, der allerede har en aftale
• Opfølgning på en igangværende sag
• Indkaldelser hvor kunden selv har bedt om at blive kontaktet

Tjek Robinsonlisten og jeres eget samtykkegrundlag, før I lægger en liste ind. Ansvaret ligger hos jer som afsender, ikke hos os.

Ring på fornuftige tidspunkter

Hold jer til almindelig arbejdstid. Et automatisk opkald kl. 20 om aftenen giver en dårlig oplevelse — også når indholdet er relevant.