Kalenderen siger «ikke forbundet»

Hvad der er sket

Kalenderforbindelsen sidder pr. behandler. Den falder ud, når adgangen er tilbagekaldt: nogen har fjernet TelefonAI i sin Google-konto, kontoen har skiftet adgangskode, eller adgangen er udløbet. For en iCal-kalender kan adressen være ændret eller kalenderen gjort privat.

Mens forbindelsen er væk, tælles behandlerens møder i den kalender ikke med. Assistenten kan derfor komme til at tilbyde tider, der er optaget dér.

Sådan retter du det

1. Gå til Indstillinger → Kalender og booking → Hvornår er de på arbejde.
2. Find behandleren med advarslen.
3. Google: tryk Forbind Google igen og log ind.
4. iCal: åbn Kalender & venteværelse, sæt den nye adresse ind, og tryk Gem og læs nu.

Står der, at Google ikke gav en varig adgang, så gå til myaccount.google.com/permissions, fjern TelefonAI, og forbind igen.

Der går ikke noget tabt

Bookinger, der allerede ligger i TelefonAIs kalender, bliver stående.

Få besked næste gang

Slå «Kalenderforbindelse svarer ikke» til under Indstillinger → Notifikationer, så I opdager det samme dag.

Bookingsystem

Står der, at jeres bookingsystem ikke svarer (Cal.com eller Calendly), så tjek nøglen under Indstillinger → API og integrationer.