Hvordan får vi besked om nye opkald og beskeder?
1 min læsning
Indstillinger → Notifikationer styrer, hvad I selv får besked om. Hver medarbejder vælger for sig selv.
Hændelserne
- Ny booking og aflyste tider
- Besked taget og akut henvendelse
- Mistet opkald
- Indgående sms-svar og beskeder, der ikke kom frem
- 80 % af minutterne brugt
- Kalenderforbindelse svarer ikke
- Nye fakturaer, afviste betalinger og forfaldne regninger
Kanalerne
- Mail — til din egen eller en anden adresse under «Hvor de sendes hen».
- Push på telefonen — installér appen fra browseren på din mobil, og slå push til.
- Daglig opsamling — én mail med gårsdagens opkald i stedet for én pr. opkald. Vælg klokkeslæt, og om weekenden skal med om mandagen.
En god opsætning
| Rolle | Push | Opsamling | |
|---|---|---|---|
| Receptionen | Akut, besked taget | — | — |
| Klinikchef | Akut | Mistet opkald | Hver morgen |
| Bogholder | — | Fakturaer, afviste betalinger | — |
Uden at blive druknet
Slå «Ny booking» fra, hvis assistenten booker meget — kalenderen viser dem alligevel. Behold «Akut henvendelse» og «Besked taget»: det er dem, nogen skal handle på.
Var dette nyttigt?