Bliver vores opkald optaget?

Hvor du bestemmer det

Indstillinger → Data og privatliv → Hvor længe vi gemmer.

Hvad	Valg	Bemærk
Lydoptagelser	Gem ikke, 7, 30 eller 90 dage	«Gem ikke» = der optages slet ikke
Transskriptioner	30, 90 eller 365 dage	Det, resumé og søgning bygger på

Samme sted:

• Optag ikke ved akutte opkald — undgå at gemme lyd fra de samtaler, der oftest rummer helbredsoplysninger.
• Sig, at samtalen optages — den sætning, der siges i starten af hvert opkald, når der optages.

Tre ting, når I optager

1. Den, der ringer, skal vide det fra starten. Én kort sætning er nok: «Samtalen bliver optaget.»
2. Der skal være et formål, som kan skrives ned — fx at dokumentere bookinger.
3. Vælg den korteste frist, formålet kan leve med. Oprydningen sletter automatisk.

Slet én optagelse

En enkelt optagelse kan slettes med det samme fra opkaldet under Opkald → vælg opkaldet.

Hvem har lyttet?

Under Data og privatliv → Hvem har set jeres data står hver afspilning, hvert hentet transskript og hver eksport — også når det er os.

Guiden Må I optage telefonsamtaler? har tekster til velkomsten og privatlivspolitikken.