Bookingregler: varsel, vindue og frister

De fire regler

Under Indstillinger → Kalender og booking sætter I rammerne for hvad assistenten må lægge i kalenderen. Lad et felt stå tomt, hvis I ikke har en regel.

Varsel

Hvor lang tid der mindst skal være til tiden.

Uden en regel kan assistenten booke kl. 09.59 til kl. 10.00 — og det opdager I, når kunden står i døren.

Vindue

Hvor langt ud i fremtiden en tid kan lægges. En tandlæge indkalder et år frem; en frisør vil sjældent længere end fire uger.

Buffer

Tid mellem to aftaler, så I kan nå at rydde op, skrive journal eller trække vejret.

Aflysningsfrist

Hvor sent en kunde selv må aflyse. Efter fristen henviser assistenten til at ringe til jer.

Prøv reglerne af

Ring til jeres eget nummer og bed om en tid om ti minutter. Assistenten skal afvise det, hvis jeres varsel er sat til en time. Det er den hurtigste måde at se, at reglerne sidder rigtigt.