Den forstår ikke vores navne og fagudtryk

Egennavne, en talemodel aldrig har hørt, falder fra i en telefonforbindelse. Klinikkens navn, behandlernes navne, ydelserne og de gadenavne, folk siger.

Under Udtale kan du lægge ordene ind, så talegenkendelsen kender dem på forhånd. Skriv:

• virksomhedens navn
• alle medarbejderes navne
• ydelser med et fagudtryk i
• ord, du har hørt gå galt i et rigtigt opkald

Det er hurtigst at bygge listen bagfra: lyt til fem opkald, og læg de ord ind, der blev misforstået. Så rammer du dem, der faktisk betyder noget, i stedet for at gætte.

Hvor du lægger dem ind

Indstillinger → Udtale. Ordene gælder for alle jeres assistenter med det samme.

Bliver et ord ved med at gå galt, så prøv at skrive det, som det LYDER, i stedet for som det staves. Talegenkendelsen hører lyd, ikke stavemåde.